20120730

网络上关于产品设计,用户体验的公开课真的不多,数数就数过来了,于是看到极客公园在移动互联网创新大会举办的这次极客公园公开课,顿时觉得非常欢快,这次公开课的演讲PPT并没有统一给出下载(希望极客公园下次能统一整理发布),只有在微博上看到演讲者的共享,有些在Slideshare共享出来,所以把视频和找到的文档以及自己记得一些笔记一起共享出来,和大家一起学习.

如何更好的绘制产品原型

快速迭代的互联网开发模式

       公开课笔记:

  • 倾听用户的声音
  • 和用户生活在一起
  • 相信用户的直觉
    • 知道用户是谁,用户提出的问题不是全盘接受,而要判断背后真正的问题
    • 论坛回馈
    • 民意测评:每周四格报告(最有爱的,最不给力的,最期待的,开心指数)
  • 与用户畅所欲言,不断完善高效沟通流程
  • 试错
  • 严格控制节奏,符合用户的预期纪律,压力,动力,规划
  • 如何理解相信用户的直觉?
    • 用户呼吁一个功能—靠谱,直接落地
    • 用户提出一个问题—分析需求,提出方案
    • 用户提出一个解决方案—判断背后真正的问题,并解决
  • 快速试错的要点是什么?
    • 试了,才知道对错
    • 小规模试验,大规模推广,试错成本低
    • 半成品也可以见用户,丑媳妇才需要尽早见公婆

移动互联网和 App的未来

基于数据的用户体验设计

       公开课笔记:

  • A/B测试要找相同的产品/功能进行测试,比如:青苹果和红苹果
    • 在新产品上线时,必然会流量下降,用户需要适应期,看数据一定要经过这段适应期,过了才是真相.
    • Google在图片改进这件事情上是因为Bing改进后收到的反馈很好.
  • 以定性研究改进产品设计(各种方法)
  • 寻找数据的对象
    • 如果要满足下限,找普通人
    • 如果要进行前瞻,找极端用户(高端用户)

怎样保持产品的竞争力

       公开课笔记:

  • 如何破坏产品的竞争力?
    • 不知道竞争对手是谁?
    • 不知道相互间的差距有多大
    • 没有办法拉大或缩短差距
  • 竞争对手很容易发现?
    • 不要只关注行业内的竞争对手(糗事百科的对手不一定是另一个笑话网站,也是一些微博账号,豆瓣小组之类)
    • 革命性新技术的出现
    • 新兴平台的快速崛起
  • 了解自己比了解对手更难
    • 频繁使用自己产品
    • 建立用户反馈通道并且天天看
    • 设定产品核心指标
  • 眼高手低一样会死
    • 产品理念落后
    • 技术水平跟不上产品理念
    • 综合吸引力不够招不来人才
    • 资金断流

玩法变了 移动产品设计新思路

       公开课笔记:

  • SHE法则
    • 确定用户想要达到的目的,并排定优先次序
    • 专注于完全满足优先级最高的用户需求的解决方案
    • 避免”假如,用户…”的想法
    • 每个不必要的功能,都是要付钱的,哪怕只是文字
  • 经验总结
    • 忽略“低网络”的中国移动互联网特色
    • 为用户考虑的太多,越做越复杂
    • 经常把用户想像的太过聪明了
    • 可点击区域做的“太实在”
    • 版本的升级把控太弱


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